ご利用案内

商品のお届けについて

通常商品のお届けには、土日祝日を除いた3営業日ほどいただいております。
お急ぎの旨をご連絡いただきましても、注文順での対応となりますので、
ご了承の上ご利用いただけますようお願い申し上げます。
※予約商品や新商品等、発送に3営業日以上かかる場合もございます。
  その場合は、News等に詳細を記しますので、そちらをご確認下さい。

ご注文のキャンセルについて

商品発送準備完了メール配信前に限り、キャンセルを承ります。
ご注文のキャンセルをご希望のお客様は、下記内容をおしらせ下さい。
■ご注文者氏名
■ご注文日
■注文ID
ご注文のキャンセルをご希望の方はこちら
※個別でのキャンセル、商品の変更等は承っておりません。
※注文IDごとに一括でのキャンセルとなります。

商品のご購入について

カートに商品を入れただけでは、商品の購入にはなりません。
お届け情報・お支払い情報などの入力を行い、[注文する]ボタンを押した時点で、 注文手続きが完了します。
在庫数が少ない商品では、注文手続きを行っている最中に、 商品が品切れになる場合がございますのでご注意下さい。

メールアドレスのご登録について

当Web Shopではご注文時、メールアドレスのご登録が必須となっております。
携帯メールをご登録いただいた場合、迷惑メール対策の設定などによりWeb Shopからの確認メールが届かない場合がございます。
PCメールを推奨しておりますので、携帯メールのご利用は極力お控えいただけますようご協力お願い申し上げます。

携帯メールアドレスをご登録のお客様について

当Web ShopではPCメールアドレスの登録を推奨しておりますが、携帯メールアドレスをご登録の場合はドメイン指定受信の設定・確認をお願いいたします。

ご注文内容の変更について

ご注文内容変更および配達日指定などの個別対応は一切行っておりません。
大変お手数をおかけしますが、上記のご注文キャンセル方法をご参照の上、 一旦すべてのご注文のキャンセル処理を行って下さい。

メールでのお問い合わせについて

ご返信には土日祝日を除いた1~3営業日ほどお時間をいただく場合がございます。
お急ぎの場合は、お電話にてお問い合わせください。
お問い合わせの内容によってはお答えできない場合、また回答に時間を要する場合がありますので、予めご了承下さい。

お受取り頂けず、返品となった商品について

お受取り頂けなかった商品は、配送会社の規定により、 発送より7日を経過しますと葉加瀬太郎 Official Web Shop に戻ります。
こちらに戻った商品は、ご注文日より2ヶ月は、当ショップにて保管いたします。
保管中の商品については、お客様より再送のご連絡を頂いた場合、 再発送させて頂きますが、その際、返送時の送料・再送料・その他手数料を代引きにてお支払い頂きますので、予めご了承下さい。
※手数料については<再送にかかる手数料について>をご確認下さい。
また、ご注文日より2ヶ月を経過した商品につきましては、キャンセルさせて頂きます。 キャンセルとなった商品がクレジット支払いの場合、 送料・その他手数料を差し引いた金額を返金いたします。
その際、お電話またはメールにて返金口座確認のご連絡をさせて頂きます。

<再送にかかる手数料について>
●クレジット決済の場合(再送手数料は代引決済となります)
①返送料 ※1 ②2度目の発送料 ③再送の際の代引手数料
(例)東京から60サイズを返送の場合 ①930円 ※1 ②880円 ③330円 ①~③の合計金額=2,140円 ※1 地域・箱の大きさに準ずる

配送・送料について

ヤマト運輸
発送手数料
北海道・九州・四国:990円(税込)
沖縄県・離島:1,980円(税込)
上記以外:880円(税込)

※発送は国内のみとさせていただいております。
海外への発送は受け付けておりませんので、予めご了承ください。 

支払い方法について 

クレジット(VISA・Mastercard・AMEX)
・お支払回数は一括のみとなります。
・引き落としは翌月以降となります。詳しくはカード会社のご利用明細にてご確認下さい。
・ご利用いただけるカードは、ご本人様名義に限らせていただきます。

・キャンセルの場合、ご利用のカード会社を通じての返金となります。
カード会社の締日により、お引き落としから返金完了までに1~2ヶ月前後お時間をいただく事がございます。
詳細については、カード会社へご確認下さい。
ご注文の一部をご返品の場合、銀行振込での返金対応とさせていただきます。  

特定商取引法に基づく表記

販売業者:株式会社 ワールド・ワイド  
住所:〒151-0051 東京都渋谷区千駄ヶ谷4-14-3 WWビル3F
商品代金以外の料金の説明
発送手数料
北海道・九州・四国:990円(税込)
沖縄県・離島:1,980円(税込)
上記以外:880円(税込)
申込有効期限
ご注文より7日以内  
不良品
当社不備(商品破損、封入商品違い、サイズ・カラー間違い)に限り、交換の受付をいたします。
ただし、在庫の状況により良品をご用意できない場合のみ、商品代金を返金させていただきます。  
販売数量
各商品ページにてご確認ください。 
引渡し時期
ご注文確定後、土日祝日を除いた3営業日以内に商品を発送いたします。

以下の場合、配送が遅れることがございます。予めご了承ください。
・天災・事故などによる交通渋滞、異常気象が原因で配達が遅れる場合
・夏期・冬期休暇等の都合により発送できない場合

※ヤマト運輸の規定上、商品発送完了メール送信後7日以内に商品をお受け取りください。
※商品出荷後のキャンセルは承れませんのでご注意ください。
※お届け日・時間帯の指定は承れません。 
お支払い方法
クレジットカード決済 
お支払い期限
[クレジットカード決済]ご注文時

返品期限
商品到着後2日以内に下記内容をメールにて必ずご連絡の上、7日以内にご返送ください。
■ご注文者氏名
■ご注文日
■注文ID
■返品希望の商品詳細(商品名・サイズ・数量等)
なお、メールでのご連絡なしに返品されますと受け取り拒否で返送されますので予めご了承ください。
商品の返品をご希望の方はこちら

次の場合、返品・交換は承れません。
●商品到着後、8日以上経過した商品
●一度ご使用になった商品
●開封した商品(CD・DVD等)
●お客様のもとでキズや汚れが生じた商品
●ケース・パッケージ・ビニール袋等のない商品

■返送先住所
〒151-0051
東京都渋谷区千駄ヶ谷4-14-3 WWビル3F
株式会社ワールド・ワイド内
葉加瀬太郎 Official Web Shop 返品係 
返品送料
●返品がお客様理由の場合:元払い(返送料お客様負担)でご返送ください。
●返品が当社理由の場合:着払い(返送料当社負担)でご返送ください。  
電話番号
03-3470-4192 
ホームページアドレス
http://taro-hakase.com